Foire aux questions

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, un matériau résistant et durable. Les pierres naturelles varient selon les collections et les tendances.

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Pour préserver l’éclat de vos bijoux en acier inoxydable, il suffit de quelques gestes simples.

Retrouvez notre guide d’entretien complet juste ici pour garder vos bijoux brillants au fil du temps.

Nos bijoux sont sélectionnés en fonction de vos coups de cœur en boutique. Certains modèles « intemporels » sont réapprovisionnés chaque semaine, d'autres sont en édition limitée.

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Le paiement par carte cadeau Marceau & Inès est disponible en magasin, bientôt disponible sur le site internet.

Chez Marceau & Inès, vous pouvez régler vos achats en toute sécurité par :

• Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard)
• Virement bancaire
• Carte cadeau Marceau & Inès (valable actuellement en boutique, bientôt disponible sur notre site)

 Toutes les transactions sur notre site sont sécurisées grâce à la technologie TLS (Transport Layer Security). Vos données sont cryptées pour garantir la confidentialité de chaque achat. Chez Marceau & Inès, la sécurité de vos paiements est une priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une expérience client des plus agréables.

Nous confions vos commandes à Colissimo – La Poste. Voici une estimation des délais :

• France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés
• Outre-Mer Zone OM1 : 5 à 10 jours
• OM2 et international : 10 jours ou plus selon les pays

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de suivi !

Nous livrons nos bijoux en France métropolitaine et dans plus de 40 pays à l’international : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Guernesey, Hongrie, Irlande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède, Tchéquie, Île de Man, Îles Féroé, Bolivie, Brésil, Chili, Canada, Israël, Japon, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Islande, Maroc, Norvège, Roumanie, Serbie, Tunisie, Turquie, Ukraine.

Nous proposons deux options de livraison :

• À domicile (standard via Colissimo)
• En point relais

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Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel, de notre boutique jusqu’à chez vous !

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Vous pouvez retrouver les boutiques Marceau & Inès à :

Angers : 1 rue Saint-Aubin

Le Mans : 13 rue Hauréau

Tours : 46 rue des Halles

Rennes : 7 rue Châteauenault

Laval: 43 rue de la Paix

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En cas de retour d’une commande réglée avec une carte concours, aucun remboursement en argent ne sera effectué. Selon les cas, un avoir ou une nouvelle carte équivalente pourra être proposée.

Les cartes cadeaux du jeu concours ne sont pas valables sur les promotions en cours, ni sur les produits de la catégorie Outlet.

Non, actuellement la carte est utilisable en une seule commande. Le solde non utilisé ne pourra pas être conservé ni utilisé ultérieurement.

Votre carte est valable du 27 mai 2025 au 26 mai 2026, soit une durée d’un an à compter de sa date d’émission.

Votre carte est valable uniquement sur notre site internet www.marceau-ines.com, et ne peut pas être utilisée en boutique.